eux qui empruntent la voie du Campus Nord ont pu remarquer ces derniers temps un groupe inhabituel de personnes \u00e2g\u00e9es rassembl\u00e9es devant les locaux de la Caisse Nationale de S\u00e9curit\u00e9 Sociale (CNSS). Certains, arm\u00e9s de b\u00e9quilles, attendent patiemment leur tour. Ces retrait\u00e9s, venus effectuer leur contr\u00f4le de vie biannuel, esp\u00e8rent garantir le versement de leurs pensions. Mais l\u2019exp\u00e9rience est loin d\u2019\u00eatre sans difficult\u00e9s.<\/p>\n
Depuis 2004, la CNSS a adopt\u00e9 la bancarisation pour le paiement des prestations sociales, r\u00e9duisant ainsi les interactions physiques avec les b\u00e9n\u00e9ficiaires. Pour s\u2019assurer que les pensions sont bien vers\u00e9es aux retrait\u00e9s vivants, un contr\u00f4le de vie a \u00e9t\u00e9 instaur\u00e9, obligatoire deux fois par an, entre le 30 avril et le 15 juin et entre le 31 octobre et le 15 d\u00e9cembre, en vertu de l\u2019article 200 de l\u2019arr\u00eat\u00e9 N\u00b0002\/2012\/MTESS\/CAB\/DGTLS.<\/p>\n
En ao\u00fbt 2022, la CNSS a lanc\u00e9 une plateforme en ligne, BIOSECU.CNSS.TG, bas\u00e9e sur la reconnaissance faciale. Gr\u00e2ce \u00e0 ce syst\u00e8me, les retrait\u00e9s devraient pouvoir r\u00e9aliser le contr\u00f4le de vie depuis chez eux, \u00e0 condition de disposer d\u2019un smartphone, d\u2019une connexion internet et d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide. Cependant, selon de nombreux t\u00e9moignages, la plateforme n\u2019a jamais r\u00e9ellement fonctionn\u00e9.<\/p>\n
Pendant que la plupart des retrait\u00e9s rencontrent d\u2019\u00e9normes difficult\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 la plateforme, des jeunes install\u00e9s devant le si\u00e8ge de la CNSS semblent y avoir un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9. Ces interm\u00e9diaires facturent 1000 FCFA pour aider les retrait\u00e9s \u00e0 valider leur contr\u00f4le en ligne, un service devenu presque indispensable, faute de pouvoir effectuer cette d\u00e9marche \u00e0 distance.<\/p>\n
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\u00ab Chaque ann\u00e9e, c\u2019est le m\u00eame sc\u00e9nario. J\u2019ai essay\u00e9 plusieurs fois depuis chez moi, sans succ\u00e8s, mes enfants aussi. Finalement, j\u2019ai d\u00fb venir ici pour payer 1 000 francs et finir avec ce probl\u00e8me \u00bb, se d\u00e9sole A.D, un retrait\u00e9 depuis 22 ans visiblement frustr\u00e9 ayant travaill\u00e9 \u00e0 l\u2019OTP. En effet, sans autre choix, ces retrait\u00e9s n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 se d\u00e9placer, malgr\u00e9 les co\u00fbts et les tracas, pour ne pas risquer de perdre leur pension.<\/p>\n
Outre ces frais qu\u2019ils payent, la situation pr\u00e9sente une humiliation pour ces a\u00een\u00e9s, forc\u00e9s d\u2019attendre en bordure de route. \u00ab C\u2019est vraiment un manque de consid\u00e9ration. Nous restons parfois debout, sans si\u00e8ge. Nous sommes des papas, des grands-p\u00e8res. Ce n\u2019est pas normal \u00bb, d\u00e9plore une dame retrait\u00e9e.<\/p>\n
Certains retrait\u00e9s se d\u00e9placent m\u00eame depuis l\u2019\u00e9tranger, comme ce b\u00e9n\u00e9ficiaire venu du Ghana pour effectuer son contr\u00f4le malgr\u00e9 une sant\u00e9 fragile. Pour ces personnes, la promesse d\u2019une technologie cens\u00e9e leur simplifier la vie ne reste qu\u2019une promesse non tenue.<\/p>\n
Pour de nombreux retrait\u00e9s, cette situation met en lumi\u00e8re une gestion probl\u00e9matique de la d\u00e9mat\u00e9rialisation du service. Si la CNSS a choisi de r\u00e9duire les interactions physiques, encore faudrait-il que la solution en ligne soit accessible \u00e0 tous.<\/p>\n
Les responsables de la CNSS sont ainsi invit\u00e9s \u00e0 revoir ce syst\u00e8me de contr\u00f4le de vie, afin de permettre \u00e0 tous les retrait\u00e9s, quel que soit leur \u00e9tat de sant\u00e9 ou leur situation g\u00e9ographique, de pouvoir le faire en ligne et b\u00e9n\u00e9ficier de leur pension dans la dignit\u00e9 et le respect.<\/p>\n
Pour rappel, ce contr\u00f4le concerne les b\u00e9n\u00e9ficiaires des droits viagers (pensions et\/ou rente) r\u00e9sidant sur le territoire national et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.<\/p>\n
Jo\u00ebl D.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" eux qui empruntent la voie du Campus Nord ont pu remarquer ces derniers temps un groupe inhabituel de personnes \u00e2g\u00e9es rassembl\u00e9es devant les locaux de la Caisse Nationale de S\u00e9curit\u00e9 Sociale (CNSS). Certains, arm\u00e9s de b\u00e9quilles, attendent patiemment leur tour. Ces retrait\u00e9s, venus effectuer leur contr\u00f4le de vie biannuel, esp\u00e8rent garantir le versement de leurs …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7137,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[215,97,9],"tags":[1452,1453,352],"class_list":["post-7136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-international","category-societe","tag-cnss","tag-controle-de-vie","tag-retraites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7136"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7139,"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7136\/revisions\/7139"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/libertetogo.tg\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}